vierdimensional - deine
E-Commerce Agentur.

Shop it like
it’s hot.

E-Commerce, Onlineshop, Webshop, oder welche Begriffe man noch so dafür verwenden möchte, eines ist sicher: Das Bewerben, Kaufen und Verkaufen von Waren und Dienstleistungen im Internet ist ein echter Wachstumsmarkt. Denn beim E-Commerce bieten sich viele wirtschaftlich interessante Möglichkeiten.

Aber was genau ist E-Commerce eigentlich und welche Vorteile hat der Online-Handel? Wir bringen gerne etwas Licht ins Dunkel und zeigen dir auf, was für Vorteile es hat, für den eigenen Onlineshop mit einer erfahrenen E-Commerce Agentur wie uns zusammenzuarbeiten.

Unsere Leistungen als
E-Commerce Agentur:

Konzeption und Strategie
Webdesign und UX/UI Design
Entwicklung, Programmierung Onlineshop
Integration führender Shop-Systeme
Integration von Drittanbieter-Tools
Produktmanagement von A bis Z
Sichere Zahlungsintegration
SEO
SEA
Social Media Marketing
E-Mail-Marketing
Conversion-Rate-Optimierung
Analysen und Berichte
Wartung und Support
Schulungen
u. v. m.

Warum ist E-Commerce so unverzichtbar?

Wann hast du das letzte Mal in einem Onlineshop eingekauft? Dürfte nicht allzu lange her sein. So ist es bei einem Großteil der Bevölkerung.

Der E-Commerce boomt und Unternehmen, die diesen Trend ignorieren, werden zurückgelassen. Dabei ist es nicht nur der einfache Kaufprozess, der den Online-Handel attraktiv macht, sondern auch die Möglichkeit, ein globales Publikum zu erreichen. Aber im so dynamischen und wettbewerbsintensiven E-Commerce-Markt ist es nicht anders als im stationären Handelt? Online müssen Unternehmen genauso herausstechen. Das erfordert eine klare Strategie, eine eindrucksstarke Webpräsenz und eine konsistente Kundenkommunikation.

Du willst dir nicht nur deinen Onlineshop erstellen lassen, sondern brauchst noch mehr? Schau dir unsere weiteren Leistungen an:

Auf zur Beratung/Strategie.
Hier lang zu Klassische Werbung.
Dann ab zu Produktion/Realisierung.

Du willst dir nicht nur deinen Onlineshop erstellen lassen, sondern brauchst noch mehr? Schau dir unsere weiteren Leistungen an:

Gute Gründe für den eigenen Onlineshop:

1. Reichweite
Ein Onlineshop bietet Zugang zu einem weltweiten Publikum. Man ist also nicht nur auf eine lokale oder regionale Kundschaft beschränkt.

2. Verfügbarkeit
Der Shop ist 24/7 geöffnet. Kunden können jederzeit und überall einkaufen, unabhängig von herkömmlichen Geschäftszeiten.

3. Kosteneffizienz
In vielen Fällen lassen sich durch den Verzicht auf physische Geschäftsräume und durch die Automatisierung von Prozessen Kosten sparen.

4. Personalisierung
Onlineshops bieten personalisierte Einkaufserlebnisse, indem sie individuelle Produktvorschläge oder personalisierte Rabatte anzeigen.

5. Analyse
Digitale Plattformen bieten detaillierte Einblicke in Kundenverhalten und -präferenzen, die zur Optimierung des Angebots genutzt werden können.

Rechtliche Bestimmungen im
E-Commerce

Mit dem Erstellen des eigenen Onlineshops kommen rechtliche Bestimmungen auf Onlineshop-Besitzer:innen zu, die sowohl bei der Erstellung als auch bei der Verwaltung des Stores eingehalten werden müssen.

1. Impressumspflicht
Jeder Onlineshop ist dazu verpflichtet ein rechtsgültiges und korrektes Impressum mit allen Pflichtangaben zu führen. Diese unterscheiden sich je nach Rechtsform.

2. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
Als Verbraucher:in hat man laut § 355 BGB ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Darum müssen Verkäufer:innen in ihrem Onlineshop eine Widerrufsbelehrung so platzieren, dass man diese noch vor Kaufabschluss sieht und ihr zustimmen muss.

3. DSGVO und Datenschutzerklärung
Jeder Onlineshop muss eine vollständige Datenschutzerklärung vorweisen und sicherstellen, dass der Store den Vorschriften der DSGVO entspricht.

4. Bestell-Button
Der Button, über den die Bestellung abgeschlossen wird, muss dementsprechend textlich gekennzeichnet sein. Beispielsweise mit dem Hinweis „Jetzt kostenpflichtig bestellen.“

5. Preisangaben und Versandkosten
Informationen zum Preis müssen stets korrekt und vollständig sein. Dies beinhaltet Angaben zu Umsatzsteuer und Versandkosten.

6. Lieferzeit
Die entsprechenden Lieferzeiten für die angebotene Ware müssen direkt am Produkt angegeben werden.

7. Ausverkaufte Ware
Artikel, die nicht mehr verfügbar sind, dürfen ohne entsprechenden Hinweis nicht mehr angeboten werden. Ein Verstoß hiergegen wäre ein Wettbewerbsverstoß.

8. Verpackungsgesetz
Artikel zum Versand müssen angemessen verpackt sein. Genaue Vorschriften hierfür stehen im Verpackungsgesetz.

9. Lieferschwellen
Für Ware, die außerhalb der EU angeboten wird, müssen die Lieferschwellen für jedes Land berücksichtigt werden, um die Umsatzsteuer korrekt abgeben zu können.

10. Newsletter
Bei der Anmeldung zu einem Newsletter müssen Empfänger:innen dies explizit bestätigen und sich zudem wieder abmelden können. Der Newsletter muss das Impressum enthalten.

11. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Auch wenn es nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, ist es für Onlineshop Betreiber:innen ratsam, Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) für ihren Shop zu erstellen, die z. B. Bestimmungen zu Zahlungen, Vertragsabschlüssen und ähnlichem enthalten können. Dabei ist es wichtig, sicherzustellen, dass die AGB vor Abschluss der Bestellung gelesen wird.

Welche E-Commerce-Arten gibt es?

Wer E-Commerce hört, denkt in erster Linie an das klassische Endkundengeschäft. Doch der digitale Handel ist weitaus vielfältiger und kann in mehrere unterschiedliche Bereiche eingeteilt werden:

E-Commerce im B2B
Mit B2B, also Business-to-Business wird der Geschäftsverkehr zwischen zwei Unternehmen bezeichnet. Der E-Commerce Bereich hier beinhaltet vor allem Onlineshops, die ihre Artikel nur für Gewerbekund:innen anbieten.

E-Commerce im B2C
Das Geschäft mit Privatpersonen wird als B2C, Business-to-Customer bezeichnet. Als wohl verbreitetste Form des digitalen Handels stellen B2C-Onlineshops den klassischen E-Commerce-Handel dar. Hier bieten meist Händler:innen Ware von Fremdmarken oder ihre eigenen Marken im Internet zum Verkauf an.

E-Commerce im C2C
C2C bezeichnet den Handel zwischen Privatkund:innen und ist ausgeschrieben als Consumer-to-Consumer bekannt. Die bekanntesten Beispiele hierfür sind Plattformen wie Ebay Kleinanzeigen oder Etsy. Das Besondere ist, dass die rechtliche Grundlage wie Garantie, Rücknahme, Haftung und Co. individuell ausgehandelt wird.

E-Commerce im D2C
Direct-to-Consumer bzw. Direct-to-Customer oder kurz D2C bedeutet, dass der Onlineshop direkt ohne Zwischenhändler:innen an die Endkundschaft verkauft. Dieser Begriff hat sich in den letzten Jahren etabliert und beschreibt im Grunde das klassische Endkundengeschäft.

E-Commerce als Teil unserer Leistungen im Bereich des Online Marketings. Du möchtest wissen, was wir noch können?

Was zeichnet einen erfolgreichen Onlineshop aus?

1. Benutzerfreundlichkeit
Ein intuitives und ansprechendes Design sorgt dafür, dass sich Kunden leicht zurechtfinden.

2. Sichere Zahlungsoptionen
Ein breites Angebot an Zahlungsmethoden, die sicher und zuverlässig sind, erhöht das Vertrauen der Kunden.

3. Guter Kundenservice
Schnelle Reaktionszeiten, ein hilfreiches Support-Team und eine effiziente Retourenabwicklung sind essenziell.

4. Hochwertige Produktbilder und -beschreibungen
Klare, informative und ansprechende Produktinformationen helfen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung.

5. Optimierte Ladezeiten
Klare, informative und ansprechende Produktinformationen helfen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung.

E-Commerce aufbauen – so gelingt der Einstieg:

Zielgruppe definieren
Die Definition der Zielgruppe ist essenziell, um Marketingmaßnahmen präzise auszurichten und die richtigen Personen mit der passenden Botschaft zu erreichen.

Firmenname und Domain registrieren
Die Registrierung eines prägnanten Firmennamens und einer passenden Domain ist der erste Schritt, um im digitalen Raum sichtbar zu werden und einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.

Shopsystem wählen
Auswahl und Implementierung geeigneter E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, etc.

Webdesign entwickeln
Erstellen von ansprechenden, benutzerfreundlichen und responsiven Onlineshops, die auf verschiedenen Geräten funktionieren.

Zahlungsmethoden festlegen
Einrichten von verschiedenen Zahlungsoptionen wie Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung, etc.

Onlineshop erstellen
Programmieren und sicherstellen, dass der Onlineshop auf Mobilgeräten einwandfrei funktioniert.

Drittanbieter-Tools integrieren
Einbinden von Werkzeugen für Kundenbewertungen, Chat-Systemen, CRM-Systemen, etc.

Unsere Leistungsschwerpunkte als
E-Commerce Agentur:

1. Auswahl des Shopsystems
Auswahl und Implementierung geeigneter E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, etc.

2. Entwicklung des Webdesigns
Erstellen von ansprechenden, benutzerfreundlichen und responsiven Onlineshops, die auf verschiedenen Geräten funktionieren.

3. Auswahl geeigneter Zahlungsmethoden
Einrichten von verschiedenen Zahlungsoptionen wie Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung, etc.

4. Programmierung des Onlineshops
Wir programmieren dem Shop und kümmern uns um einwandfreie Responsivität des Shops für den Kauf unterwegs.

5. Integration von Drittanbieter-Tools
Einbinden von Werkzeugen für Kundenbewertungen, Chat-Systemen, CRM-Systemen, etc.

6. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Optimierung des Onlineshops, um besser in den Suchmaschinen-Rankings zu erscheinen.

7. Online-Marketing
Dienstleistungen wie Pay-per-Click-Werbung, E-Mail-Marketing, Social Media Marketing, Affiliate Marketing, etc.

8. Analytik und Berichterstattung
Einrichtung von Analysetools wie Google Analytics, um den Traffic und das Verhalten der Nutzer zu überwachen und regelmäßige Berichte zu erstellen.

9. Conversion-Rate-Optimierung
Verbesserung der Benutzererfahrung und Durchführung von A/B-Tests, um die Konversions-Raten zu steigern.

10. Wartung und Support
Regelmäßige Updates, Sicherheitsüberprüfungen und Behebung von technischen Problemen.

11. Schulungen
Schulungen für Kund:innen, um ihnen zu helfen, ihre Onlineshops selbst zu verwalten.

Marketing-maßnahmen
im E-Commerce

Wer im E-Commerce erfolgreich sein möchte, kann sich nicht damit begnügen, nur einen Onlineshop erstellen zu lassen. Da sich in der digitalen Welt fast genauso viele Onlineshops wie Nutzer:innen tummeln, braucht es wie im klassischen Handel Marketingmaßnahmen, um die Aufmerksamkeit potentieller Kund:innen auf einen zu ziehen. Dein Vorteil hier, als Kreativagentur sind wir auch hier dein kompetenter Ansprechpartner mit jeder Menge Kampagnenerfahrung.

SEM
Dies steht für Suchmaschinenmarketing und beinhaltet sowohl SEO (Suchmaschinenoptimierung) als auch SEA (Suchmaschinenwerbung).

Social Media Marketing
Mit dem passenden Content für die sozialen Netzwerke ist Social Media Marketing ein wichtiger Kommunikationskanal für deine Zielgruppe. Beispiele sind TikTok-Anzeigen, Instagram-Ads oder Facebook-Story-Ads.

E-Mail-Marketing
Um Kund:innen auf neue Produkte aufmerksam zu machen und den Abverkauf zu steigern, bietet das Versenden von Newslettern im Rahmen des E-Mail-Marketings großes Potenzial.

Display Advertising
Online-Werbung in Form von grafischen Werbemitteln wie Videos oder Bilder – das bekannteste Beispiel ist die Banner-Werbung.

Klassische Werbung: Klassische Werbung, Above the line, Markenkommunikation, … egal, wie man es nennt, eines ist klar: es ist ein wichtiger Bestandteil unseres Leistungsspektrums. Und das was wir hier machen, ist alles andere außer klassischer 0815-Standard.

Online Marketing: Was für PCs früher Intel Inside war, ist für uns heute digitale Transformation inside. Und zwar in unserer new media Unit, mit der wir alle Leistungen abdecken, die moderne Markenkommunikation im digitalen Kosmos benötigt.

Produktion & Realisation: Und Action! Wir haben gute Ideen. Eine davon ist, unsere Ideen auch selbst umsetzen und produzieren zu wollen. Darum haben wir in unserem Team auch echte Fotografie-, Film- und Animations-Cracks.